随着云计算与大数据技术的快速发展，数据中心的扩容建设进入了高峰期，但是并不是所有人都了解数据中心保障正常运行的安全考量，运维保障自然成为重点。

三项硬指标缺一不可

首先，为什么要建数据中心？简单点说，其主要承担的角色即是数据的归宿地以及传输站，最早的微型数据中心暂且不探讨，我们不妨来看看新型数据中心的挑战。

按照笔者的理解，新型数据中心，应是集合计算、存储及网络资源高度融合，各种IT设备虚拟化程度较高、实现模块化、自动化并具备较高绿色节能程度的新型数据中心。

由于新型数据中心承载大量的数据应用与运行，它的安全运行相较于传统意义上的数据中心而言，运维服务支撑体系目标主要集中在：安全性、系统负载以及TCO三个主要方面：

第一，安全性一定要达到桌面标准，即领导要通过，客户要审核，管理要严格。例如强电管理、防火防盗，运维人员要做到24小时应急保障，场地系统一旦出现问题，要在第一时间做到解决，并提供应急备案；

第二，新型数据中心的IT负载做到科学分配，保证做到并行双系统运作，为“风、火、水、电”的基础工作提供保障，掉不掉电，就看运维保障过不过关。值得强调的是，数据中心73%的故障不是设备本身，而是人的不专业，所以，一套专业而智能运维管理系统必不可少；

第三，运行成本要达标，要知道数据中心最大成本是电，举个例子，一万平数据中心，其建设成本是2到3个亿，但是它消耗的每年的电力成本是建设成本的20%－35%，4到5年之后，电力的消耗成本相当于新建一个数据中心，所以，当你看到这组数据的时候是不是吃了一惊？绿色节能无疑是新型数据中心的运行的关键。

如何做到以上三点？首先是人员管理体系的建立，其次是软件平台体系的完善升级。从现实情况来讲，目前国内数据中心领域，人员管理是最难的，因为没有那么多专业的人材，流程管理体系相对来也并不是想象般成熟，重点即在流程体系管理建立方面。

SLM落地离不开DCIM

众所周知，数据中心运维服务从纵向角度而言，需要集合强电系统，暖通系统，弱电监控系统三大应用领域的服务协作，而从流程上看，需要从规划、设计、实施、验证、运行维护、升级改造六大环节在SLM中环环相扣。

作为SLM（ServiceLevelManagement）前半部分，规划、设计、实施三大环节已经在国内的产业链发展中业已成熟，并形成了国家既定的行业标准，形态清晰。

但重点在于，鉴于数据中心发展业态维护层与运营层仍然面临着人材短缺局面，加上对于场地及维护的标准亟待提高，运行管理的水平低迷现状亟待扭转，这就要求对于验证、运行维护、升级改造的后半程服务发挥丰富的支撑作用。

而运维人员所需要做的是，通过DCIM（DataCenterInfrastructureManagement）管理系统，延伸到相关系统的所有产品，从纵向说，服务效能可从设备层延伸至子系统层、主系统层以及场地层，循序渐进地形成立体的发展脉络，如同一个金刚罩，紧紧保护着数据中心的运行。

可以预测的是，运维系统的再升级将成为了下一阶段数据中心基础设施运营流程的核心，与此对应，只有满足集约化的部署能力，管理效率才可以可以不断优化运维质量，降低运营成本，并通过专业化的管理平台提供全方位管理，才能真正推动并实现数据中心的安全、绿色产业发展。

编辑：Harris

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